送料はかかりますか？

送料は、とらまるオンラインショップのお買い物合計金額が1万円以上の場合、送料をサービスいたします。
 
お買い物合計金額が１万円未満の場合は送料を頂戴しております。
下記の表をご参照ください。

サイズ	北海道	東北	関東	信越	北陸	東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県	新潟県 長野県	富山県 石川県 福井県	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
60	1100	770	770	770	770	880	990	1210	1320	1430	2442

 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？

代金引換の手数料は税込１万円未満の場合は、お客様のご負担金として330円を加算させて頂いております。
（沖縄・離島の場合は別途頂戴する場合がございます）
代金引換コレクト手数料（税込）

１円以上～１万円未満	３３０円
１万円以上は弊社にて負担致します。

クレジットカードの支払いはできますか？

商品代金引換サービスにてクレジットカードのお支払いが可能です。
予めご注文の際に、「クレジット払い」とご指定下さい。
 

支払方法には何がありますか？

「銀行振込」と「代金引換」の２種類がございます。  

配送業者を選べますか？

当社指定の配送業者は「佐川急便」および「ヤマト運輸」のいづれかで発送いたします。お客様のご希望がございましたら、先の２社からご指定下さい。
 

到着日を指定したいのですが？

到着日および到着時刻の指定はご注文時に指定頂ければ対応させて頂いております。
※仙台からの発送となりますので北海道、東海、近畿、中国、四国、九州につきましてはご注文を受け付けてから最低で２日間お時間を頂いております。
沖縄県および、離島につきましては別途ご相談下さい。
 
※営業と発送業務は月曜～金曜日となります。土・日の発送は行っておりません。
※また夕方１５：００以降のご注文分に関しましては翌営業日の発送となります。

商品の返品に関して

商品を返品したいのですが？

商品のご返品についてはお届けから7日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
●商品は未開封・未開梱の場合に限りお受付いたします。
●返品に掛かる送料はお客様負担となります。
●『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっておりますのでご了承お願い致します。
 
ご返金について：商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。

 
■代金引換・銀行振込のお支払いの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。

• ※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
• ※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
• ※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。

 
■クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。

• カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。その際はカード会社より返金させていただきますがご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。